님 안녕하세요. Team DAY1 상혁입니다.

Team DAY1은 여러분의 새로운 시작과 성장을 돕는 페이스 메이커 그룹입니다.

매주 화요일 오전 8시 '나답레터'를 통해 발견, 정의, 실행, 달성 등의 다양한 이야기를 여러분들께 들려 드리고 있습니다.

1) 타인의 평가와 피드백을 절대적으로 신뢰하자

자기 자신에 대해서 돌아보고, 회고를 하는 것은 좋은 습관입니다. 하지만 이것이 잘못된 방향으로 가게 되면 자의식 과잉, 자기합리화, 본인 관대화, 자기 객관화의 결여 등으로 빠질 수 있습니다.

나에 대해서 생각하고 고민하는 시간을 갖는 것은 중요하지만 내가 생각한 나의 장점에 큰 의미를 두지 않는 것이 중요합니다.

그것은 나만의 착각일수도 있기 때문입니다.

내가 잘 한다고 생각하는 것이 중요한 것이 아니라

1. 그것이 정말 객관적으로 잘 하는 것인지?

2. 그리고 타인도 그렇게 생각하고 평가 하는지? 가 중요합니다.

물론 내가 생각하는 나의 성과를 평가자가 인지 하지 못한 경우가 있을 수 있지만 이런 상황이 계속 된다면 냉정히 타인의 평가가 정확할 가능성이 더 큽니다.

만약 그래도 그것을 받아 들이기 어렵다면 그게 수면위로 드러나지 않게 ‘내가 보여 주지 못한 것’ or 성과 자체가 성과가 아닌 해야 할 당연한 일을 한 것뿐일수도 있습니다. 따라서 이런 문제를 겪어본 분들은 아래 Point로 생각해 볼 필요가 있습니다.

- 나는 잘 했는데 평가의 방식이 문제이다. → 내 성과를 알게 하자. 정확한 KPI와 숫치를 보여 주자!

- 냉정히 내가 잘 한게 아니었다→ 일단 겸허히 받아 들이고, 개선의 방안을 찾자

2) 잘 한다는 인정, 칭찬을 받은 것이 무엇인가?

회고와 나를 돌아보는 일은 매우 중요하지만 그것은 미래에 더 잘하기 위한 동력으로 쓸 뿐 평가의 영역에선 본인 평가의 중요성을 낮출 필요가 있습니다.

타인에게 피드백을 받은 이메일, 전화, 미팅 등 다양한 상황에서 분명히 공통으로 나오는 나의 장점, 보완해야 할 영역이 있을 것입니다. 최소 2인 이상의 피드백은 그때부터 신뢰성을 매우 높여줍니다.

그 부분을 인지하고, 그 피드백을 절대적으로 신뢰해야 할 필요가 있습니다.

내가 아무리 내 자존감으로 날 포장하더라고 타인의 평가가 더 정확하고, 객관적이다. 라는 사실을 인정해야 합니다.

예를들어 나는 최선을 다해서 최고로 맛있는 음식, 좋은 재료, 서비스, 합리적인 가격으로 좋은 식당을 운영한다고 자부하지만 정작 그것을 평가하는 고객이 그렇지 않다. 라고 한다면 과연 나는 잘 하고 있는 것일까요?

3) 나에 대한 평가는 상대평가/절대평가 다 필요하다

회사마다 평가 방식을 절대평가, 상대평가 그리고 이것을 혼합한 블렌디드 방식으로도 운영하지만 Self Awareness (본인 인식)를 높이기 위해서 스스로 절대평가, 상대평가를 함께 하는 것이 좋습니다.

• 절대 평가: 어떤 이유를 막론하고 최초 정해진 Target을 달성 했는지의 여부
• 상대 평가: 변수와 복합한 상황 때문에 절대평가가 의미가 없다면 상대적으로 나와 비슷한 Role을 하는 사람대비 어느 정도 수준인지에 대한 평가

평가 결과를 받아 들이는 것은 스트레스를 동반하여 나를 힘들게 하는 요인이 될 수 도 있지만

앞으로 더 발전할 수 있는 좋은 계기가 될 수 있는 일이기 때문에 이를 어떤 사고로 대하는지가 너무 중요합니다.