▲ '2023년도 손수 A to Z 만들었던 외부 교육 프로그램 중 교육생의 피드백 정리 파일'
무엇보다 내 스스로가 개선의 피드백을 받을 수 있는 환경안에 있도록 세팅하는 것이 중요하다고 생각합니다.
계속 되는 칭찬으로 듣기에 유쾌하지 않은 피드백을 받을 기회 조차 없는 환경이 계속 된다면 “잘하고 있네”, “하던 대로 해도 되겠네” 라는 생각으로 빠질 수 있기 때문입니다.
만약 그런 환경을 만들기 어렵다면 우리가 듣는 다양한 개선, 피드백, 조언 때로는 잔소리로 들릴만한 것들도 놓치지 않고, 기억하고, 기록하는 것이 중요합니다.
칭찬은 분명 최고의 동기부여 방법이기 때문에 이는 그대로 유지하되, 발전 시켜 나갈 수 있는 피드백의 기회도 동시에 열어 두어야 합니다.
무엇보다 그런 피드백에 나 자신의 방어기제를 발휘하거나 변명 하려하지 않고, 피드백을 제공 한 사람을 비하하지 않고, 피드백 자체를 온전히 흡수하려는 생각의 Open이 무엇보다 중요합니다.
칭찬의 피드백: 계속 이런 방향으로 해도 되겠다. 는 정도의 확인
개선의 피드백: 다음에 보완하거나 개선 해야 할 과제
특히 대표, 임원, 팀장과 같은 높은 권한을 가지는 분들은 개선의 피드백을 받을 수 있는 환경을 인위적으로라도 세팅하는 것이 중요합니다. 만약 그런 환경이 팀 내에 없다면 오히려 객관적으로 볼 수 있는 타 팀의 제3자에게서라도 의견을 청취할 수 있도록 해야 합니다.
칭찬은 뭔가를 계속하는 동력이 되는 것은 분명하지만, 개선의 피드백은 성장을 위해서 꼭 필요합니다. | 
